With SATELLAI, I give my pup the freedom they deserve—and enjoy real peace of mind.
@nagathemalamute
Dino getting lost once changed everything. I stopped trusting off-leash moments—until SATELLAI Collar Go gave me that confidence back.
@dino.and.ruby
With the Satellai Collar Go you can see exactly where your dog is on a map to make sure you never lose your dog.
tj.the.frenchie
Frequently asked questions
Have questions? We’re here to help
Title
How does a SATELLAI Collar Go work?
SATELLAI Collar Go uses GPS/LTE technology and connects to the best available mobile network to provide location data everywhere your pet goes.
What's the difference between the SATELLAI Collar and SATELLAI Collar Go?
The SATELLAI Collar focuses on creating GPS virtual fences over areas larger than 0.5 acres. Once your dog is trained to learn the feedback cues (tone, vibration, and static), the collar helps you manage fences and keep your dog safe while also monitoring your pet's health and activity.
The SATELLAI Collar Go, on the other hand, is a more compact and beginner-friendly smart GPS tracking device that allows you to track your dog's real-time location and monitor health and activity data with ease. It has no minimum area requirement, making it convenient to use anywhere.
What health data does SATELLAI Collar Go monitor?
The SATELLAI Collar Go provides insights into your dog's health and activity, logging them throughout the day. These insights include how much your dog moves, what the active times are, how much your dog rests, common rest times, and generates health and activity reports to help you better understand your dog’s daily habits and maintain a healthy, balanced lifestyle.
How many virtual boundaries can I create?
You can create an unlimited number of virtual boundaries.
What happens if my dog leaves the virtual boundary area?
You can create an unlimited number of virtual boundaries.
What does "Coming Soon" mean on the page, and when will these features be available?
“Coming Soon” means these features are not yet available. You’ll be able to access them through an OTA (over-the-air) software update, allowing you to upgrade and enjoy the new features directly from your device, with no new hardware required.
Will the SATETLLAI Collar Go fit my dog?
The SATELLAI Collar Go is suitable for dogs that weigh 4kg (8.8 lbs) and above.
You can choose size M or L based on your dog’s neck circumference.
(1)M size fits dogs with necks measuring 33cm–46cm (13"–18"), such as Beagles, Bichons, Border Collies, Boston Terriers, and more.
(2)L size fits dogs with necks measuring 43cm–66cm (17"–26"), such as American Bulldogs, German Shepherds, Golden Retrievers, Labradors, and more.
¿Cuál es el tamaño del cuello de tu perro?
Esto nos ayuda a determinar el mejor ajuste del cuello. Nuestros collares se ajustan a cuellos de 14 a 30 pulgadas.
¿Necesita urgentemente la función de valla virtual?
Esto nos ayuda a determinar el mejor producto para su situación.
Ingresa tu perfil de perro
Según la raza, la edad y el peso de su perro, estimaremos si el tamaño del cuello coincide.
2 mes15 año
Estimando el tamaño del cuello...
Tamaño estimado del cuello
Aquí está el rango estimado de tamaño del cuello según la raza, la edad y el peso de su perro.
Rango de cuello: 14-30 pulgadas
Parece una gran opción
Cerca del límite de tamaño
Puede quedar fuera de nuestra gama de collares.
Este rango de cuello estimado se ubica cómodamente dentro de nuestro rango de tamaño de cuello.
Esta estimación está cerca del límite de nuestro rango de tallas de collar. Para garantizar un ajuste adecuado, mida el cuello de su perro antes de comprarlo.
Esta estimación puede estar fuera de nuestro rango de collares de 14 a 30 pulgadas. Mide el cuello de tu perro antes de seguir adelante.
Esto es sólo una estimación. Para obtener el mejor ajuste, mida el cuello de su perro antes de comprarlo.
¿Qué tamaño tiene el área donde planea instalar la cerca virtual?
Esto nos ayuda a recomendar el producto adecuado para su espacio. Si no está seguro del tamaño de la cerca, utilice Google Maps para medir el tamaño de su cerca (busque su dirección → haga clic derecho → "Medir distancia"), o contáctenos; podemos ayudarlo a medirla por usted. support@satellai.com | 1-888-595-8226
¿Qué tan cerca está su casa del límite de la cerca?
La distancia entre su casa y el límite de la cerca afecta la selección de productos. Si no está seguro de la distancia entre su casa y el límite de la cerca, utilice Google Maps para medir (busque su dirección → haga clic derecho → "Medir distancia") o contáctenos; podemos ayudarlo a medirla. support@satellai.com | 1-888-595-8226
¿Cómo está la señal de tu red en casa?
Nuestros rastreadores GPS utilizan redes celulares. La intensidad de la señal afecta el rendimiento de la cerca virtual.
¿Necesita urgentemente la función de valla virtual?
Las señales de GPS en su entorno pueden ser menos estables, lo que podría afectar la precisión de la cerca virtual.
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el entorno de su hogar?
El entorno circundante afecta la precisión del GPS y el rendimiento de la cerca virtual.
¡Satellai Collar Go es perfecto para ti!
Nuestro rastreador GPS compacto diseñado para perros más pequeños con seguimiento de ubicación en tiempo real.
El tamaño del cuello de su mascota puede exceder el tamaño máximo del SATELLAI Collar Go, pero el SATELLAI Collar Go puede adaptarse a cualquier banda de hasta 25 mm de ancho.
¡Satellai Collar + Beacon es tu mejor opción!
El collar con una baliza adicional para un mejor monitoreo de límites en patios más pequeños.
¡Se recomienda el collar Satellai para usted!
Nuestro rastreador GPS con todas las funciones y capacidades de cerca virtual para jardines medianos y grandes.
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Puede que todavía no tengamos el ajuste adecuado
Según sus respuestas, es posible que nuestros productos actuales no sean la mejor opción. Nos encantaría ayudarle a encontrar la solución adecuada; comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia personalizada.
Tamaño del cuello demasiado grandePatio demasiado pequeño para una cerca virtualÁrea de señal débilEntorno desafianteEntorno incierto
¿Necesitar ayuda? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
Nuestro rastreador GPS compacto está diseñado específicamente para perros más pequeños. Ligero y cómodo para cuellos de menos de 14 pulgadas.
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Es posible que nuestros collares no le queden bien a su perro.
Nuestros productos Collar están diseñados para perros con una circunferencia de cuello de entre 14 y 30 pulgadas.
que puedes hacer
Si su perro aún está creciendo, vuelva a consultar cuando alcance su tamaño completo. Muchas razas de tamaño mediano alcanzan un cuello de más de 14 pulgadas en la edad adulta.
¿Necesitar ayuda? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte: