運送與遞送 - 歐盟

感謝您光臨https://satellai.com/並購物。我們的目標是為您提供最佳的運輸體驗。以下是運輸條款和條件。

訂單處理時間
  • 我們會在工作日（週一至週五）的24小時內處理所有訂單。
  • 週末下達的訂單將在48至72小時內處理。
  • 請注意，公共假期期間下達的訂單可能會延遲，具體取決於假期和我們的履行排程。
  • 如果我們遇到異常高的訂單量，我們將透過電子郵件通知您任何延誤。

請注意，以下情況不在標準履行時間範圍內：

  • 商品為預購品；
  • 您下單時產品缺貨；
  • 由於物流、倉儲限制或不可抗力（例如：假期、天氣中斷）造成的意外延誤。

在這種情況下，我們將在產品可用後盡快寄送您的訂單，並隨時通知您更新的時程。

感謝您的理解與持續支持。

送貨時間和運費

 

英國地區

國家/地區 運送方式 訂單處理時間 預計送達時間（自然日） 費用
英格蘭 DHL 1-2個工作日 1-2天 免運費
英格蘭南部 DHL 1-2個工作日 免運費
威爾士 DHL 1-2個工作日 免運費
北愛爾蘭 DHL 1-2個工作日 3-4天 免運費
蘇格蘭高地 DHL 1-2個工作日 免運費

 

歐洲地區

國家/地區 運送方式 訂單處理時間 預計送達時間（自然日） 費用
法國 DHL 1-2個工作日 1-2天 免運費
德國 DHL 1-2個工作日 1-3天 免運費
盧森堡 DHL 1-2個工作日 免運費
比利時 DHL 1-2個工作日 免運費
荷蘭 DHL 1-2個工作日 2-4天 免運費
義大利 DHL 1-2個工作日 3-5天 免運費
匈牙利 DHL 1-2個工作日 免運費
奧地利 DHL 1-2個工作日 免運費
西班牙 DHL 1-2個工作日 免運費
葡萄牙 DHL 1-2個工作日 免運費
瑞士 DHL 1-2個工作日 免運費
克羅埃西亞 DHL 1-2個工作日 4-6天 免運費
捷克 DHL 1-2個工作日 免運費
羅馬尼亞 DHL 1-2個工作日 免運費
斯洛伐克 DHL 1-2個工作日 免運費
斯洛維尼亞 DHL 1-2個工作日 免運費
瑞典 DHL 1-2個工作日 免運費
希臘 DHL 1-2個工作日 免運費
丹麥 DHL 1-2個工作日 免運費
拉脫維亞 DHL 1-2個工作日 免運費
芬蘭 DHL 1-2個工作日 6-8天 免運費
保加利亞 DHL 1-2個工作日 免運費
挪威 DHL 1-2個工作日 免運費
波蘭 DHL 1-2個工作日 免運費
塞爾維亞 DHL 1-2個工作日 免運費
愛沙尼亞 DHL 1-2個工作日 免運費
立陶宛 DHL 1-2個工作日 免運費
北馬其頓 DHL 1-2個工作日 12-15天 免運費
土耳其 DHL 1-2個工作日 18天 免運費



請注意：
· 請注意：對於加拿大地區，我們始終優先使用 UPS 運輸以確保更快送達（4-7 個工作天）。如果您的地區沒有 UPS，我們將透過 YunExpress 運送您的訂單（10-15 個工作天）。

· 我們目前不運送到阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、關島、美屬維京群島、其他美國領土或 APO/FPO 地址。

對於造成的不便，我們深表歉意，感謝您的理解。

加拿大客戶需承擔所有稅費、運費、關稅。

發貨確認與訂單追蹤

  • 您的訂單發貨後，您將收到一封發貨確認郵件，其中包含您的追蹤號碼。
  • 追蹤資訊通常會在5 個工作天內更新。
  • 您可以在此處追蹤您的訂單：訂單追蹤。
  • 如果您的追蹤資訊在7 個工作天內未更新，請透過support@satellai.com聯繫我們。

運送資訊

請確保您提供給我們的所有運送資訊準確無誤。對於因客戶提供的運送資訊不正確而導致的任何損失，包括包裹遺失、包裹損壞、延誤造成的損失以及其他損失，我們概不負責。

損壞

如果您收到的訂單有損壞，請在 5 個工作天內透過support@satellai.com聯繫 SATELLAI 客服。請保留所有包裝和損壞的商品，因為它們可能需要用於向運輸承運人提出索賠。

運送支援

如需退貨申請和退回任何產品的說明，請透過support@satellai.com聯繫 SATELLAI 客服。