プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月8日

 

はじめに

このウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます）およびその関連サービスは、Satellai USA, LLC.および/またはその関連会社（以下、「SATELLAI」、「当社」といいます）によって提供されます。当社は、お客様のプライバシーの保護に努めています。

このプライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトおよびその関連サービスを利用する際に、当社がお客様または第三者から収集する個人情報を、当社がどのように収集、使用、保存、転送、保護し、その他処理するかを説明するものです。最終的に、当社が望むのは、すべてのユーザーにとって最善の利益です。このプライバシーポリシーに要約されている当社のデータ処理に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお伺いいたします。

当社が収集する情報の種類

当社が収集する個人情報の種類は、お客様が当社のウェブサイトをどのように利用するかによって異なります。

お客様が自発的に提供する情報。お客様が当社のウェブサイトを利用する際、マーケティングコミュニケーションに登録する際、ウェブサイトを通じて注文または製品を購入する際、ウェブサイト上で情報を送信する際、カスタマーサービスに連絡する際、ソーシャルメディア上で当社と交流する際、またはその他の方法で当社のサービスやウェブサイトを利用する際、当社はお客様から様々な種類の情報を収集することがあります。この情報には、お客様の氏名、電子メールアドレス、国または地域、電話番号、請求先住所、配送先住所、注文の詳細、購入履歴、支払い関連情報などが含まれますが、これらに限定されません。

お客様が当社のニュースレターを購読する場合、お客様は当社に電子メールアドレスを提供することになります。これにより、お客様の要求に応じて、当社はお客様にプロモーション、新製品に関するニュースレター、本ウェブサイトおよびその関連サービスに関する満足度調査、および当社の製品に関する調査を電子メールで送信することができます。

支払い情報。お客様がウェブサイトを通じて購入した場合、支払い情報は、当社の第三者支払い処理業者によって、当社に代わって収集および処理される場合があります。当社は、お客様の注文処理、返金、詐欺防止、および当社の事業記録の維持に必要な範囲で、支払い状況、支払い方法の種類、請求の詳細、および制限されたカード関連情報などの取引関連の詳細を受け取ることがあります。当社は、必要かつ法的に許可されている場合を除き、通常、完全な支払いカード番号を保存しません。
自動的に収集される情報。お客様がウェブサイトを利用する際、当社は特定の情報を自動的に収集することがあります。この情報には、お客様のインターネットプロトコル（IP）アドレス、ユーザー設定、クッキー識別子、モバイル広告およびその他の固有識別子、ブラウザ、オペレーティングシステム、またはデバイスに関する詳細、位置情報（IPアドレスに基づく推定位置を含む）、インターネットサービスプロバイダー、モバイルキャリア、訪問日時、サービスの利用前、利用中、利用後にアクセスしたページ、お客様がクリックしたリンクに関する情報、お客様が当社のウェブサイトとどのようにやり取りするかに関する情報（活動の頻度と期間を含む）、その他お客様が当社のウェブサイトをどのように利用するかに関する情報が含まれる場合があります。

本ウェブサイトおよびその関連サービスを提供するために必要な範囲で、当社は、お客様が積極的に提供することなく、以下の個人情報も収集します。

デバイス情報、Androidバージョン、画面表示情報（画面の高さと画面の幅）、デバイスメーカーの詳細、ネットワーク事業者、接続タイプ、基本ハードウェア情報、位置情報、ログ情報。
その他の情報源からの情報。法的に許可されている場合、当社は第三者情報源からお客様に関する情報を収集します。

当社がお客様の情報をどのように利用するか？

当社は、お客様の個人情報を様々な目的で利用します。これには以下が含まれます。

ウェブサイトの運営のため。当社は、ウェブサイトとその機能を提供、維持、改善するために個人情報を利用します。

注文の処理と製品の提供のため。当社は、購入の処理と確認、支払いの受領と取引の確認、発送、配送、返品、交換、返金の手配、請求書、領収書、注文の更新の提供、およびお客様の購入に関連するカスタマーサービスの提供のために個人情報を利用します。

お客様の要求に応じるため。当社は、ウェブサイトを通じて提出された要求に関する問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供、およびお客様とのコミュニケーションのために個人情報を利用します。
マーケティングおよび広告目的 。当社は、お客様にマーケティングコミュニケーション、キャンペーンの最新情報、お客様が興味を持つと思われる製品やサービスに関する情報をお送りするために、お客様の情報を使用します。また、お客様の製品やサービスへの関心に合わせて調整されたターゲット広告を提供するためにもお客様の情報を使用します。これらのコミュニケーションの内容は、お客様の好みを理解することに基づいてカスタマイズされる場合があります。法律で義務付けられている場合、当社はこれをお客様の同意がある場合にのみ行います。
当社の製品およびサービスの改善のため 。当社は、ウェブサイト、および当社の製品とサービスを向上させるために、お客様の情報を使用します。これには、お客様の製品に関する好みや顧客体験を理解するための調査の実施や、アンケートへの回答依頼が含まれます。また、当社は、お客様との体験をさらにカスタマイズし、改善するために、お客様から収集した情報と第三者から取得した情報を組み合わせる場合があります。
契約の履行のため 。当社は、当社の利用規約またはその他の契約に基づく当社の義務を履行し、当社の権利を行使または執行するために、お客様の情報を使用します。
法的およびコンプライアンス目的のため 。当社は、税務、会計、消費者保護、Eコマースの要件を含む適用される法的義務を遵守し、当社の規約とポリシーを施行し、法的請求を確立、行使、または防御するために個人情報を使用します。
セキュリティ 。当社は、当社およびお客様を保護し、ウェブサイトを保護するために、お客様の情報を使用します。これには、詐欺防止目的でお客様の情報を使用することが含まれる場合があります。
管理目的のため 。当社は、内部品質管理と安全性の確保、個人の身元の認証と確認、監査の実施など、管理目的でお客様の個人情報を使用することがあります。
非特定化および集計された情報の利用 。当社は、お客様の個人情報およびその他のデータを使用して、非特定化された人口統計情報、非特定化された位置情報、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたデバイスに関する情報、または当社が作成するその他の分析など、非特定化および/または集計された情報を作成することがあります。非特定化および/または集計された情報は個人情報ではなく、当社は当該情報を、調査、内部分析、分析、およびその他の法的に許容される目的を含む様々な方法で利用および開示することがあります。
その他の利用 。当社は、お客様が個人情報を提供する際に明確に開示されたその他の目的、またはお客様の同意を得た場合、または法律で許可されている場合、お客様の情報を使用することがあります。

処理の法的根拠

適用されるデータ保護法によって義務付けられている場合、当社は有効な法的根拠がある場合にのみ個人情報を処理します。状況に応じて、当社の処理の法的根拠には以下が含まれる場合があります。

l 必要に応じて、特定のマーケティングコミュニケーションおよび非必須クッキーを含む同意。

l 当社の利益がお客様の権利によって上書きされないことを条件として、ウェブサイトの運営、セキュリティ保護、分析、改善を含む正当な利益。

l お客様の要求に応じるため、または契約締結前にお客様の要求に応じて措置を講じるために処理が必要な場合の契約の履行。および

l 適用される法律を遵守するために処理が必要な場合の法的義務の遵守。

個人情報の開示方法

当社は、金銭的対価のために個人情報を販売しません。
当社は、本ウェブサイトを通じて収集した個人情報を、以下のカテゴリの受領者に開示する場合があります。
サービスプロバイダー。当社は、ウェブサイトホスティング、クラウドストレージ、支払い処理、注文管理、配送とフルフィルメント、返品と返金サポート、カスタマーサポートツール、電子メール配信、分析、マーケティングサービス、詐欺防止、ITおよびセキュリティサービスなどのプロバイダーなど、ウェブサイトの運営と事業のサポートを支援するベンダーおよびサービスプロバイダーに個人情報を開示する場合があります。
ビジネスパートナー。当社は、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、ビジネスパートナーに個人情報を提供することがあります。また、当社は、製品またはサービスを共同で提供するビジネスパートナーに個人情報を提供することがあります。
関連会社。当社は、個人情報を当社の関連会社と共有することがあります。
広告、分析、ソーシャルメディアパートナー 。当社は、適用される法律およびお客様の選択に従い、分析、マーケティング、広告効果測定、およびキャンペーン最適化のために、ウェブサイト上のクッキー、ピクセル、ウェブビーコン、および同様の技術を通じて、個人情報を第三者に開示または利用可能にすることがあります。
APIおよびソフトウェア開発キット。当社は、当社のウェブサイトの機能の一部として、第三者のAPIおよびソフトウェア開発キット（「SDK」）を使用することがあります。APIおよびSDKは、広告パートナーを含む第三者が、お客様にとってより関連性の高いコンテンツを提供するために、お客様の個人情報を収集することを許可する場合があります。
当社または他者を保護するための開示。当社は、お客様に関連して保存されている情報を、以下を目的として、誠実に、必要または適切であると判断した場合、外部の当事者にアクセス、保存、開示することがあります。(i) 法執行機関または国家安全保障の要求および裁判所の命令や召喚状などの法的手続きを遵守するため。(ii) お客様、当社、または他者の権利、財産、または安全を保護するため。(iii) 当社のポリシーまたは契約を施行するため。(iv) 当社に支払われるべき金額を徴収するため。または (v) 疑わしいまたは実際の違法行為の調査および起訴を支援するため。
合併、売却、その他の資産移転の場合の開示。当社が合併、買収、資金調達のデューデリジェンス、再編、破産、管財、資産の購入または売却、またはサービスから別のプロバイダーへの移行に関与する場合、お客様の情報は、法律および/または契約で許可されている範囲で、そのような取引の一部として転送されることがあります。

クッキーまたはその他の追跡技術

当社および当社のパートナーは、ウェブサイト上でクッキー、ピクセル、ウェブビーコン、および類似の技術を使用して、ウェブサイトが適切に機能することの確認、設定の記憶、カート内の商品の維持またはチェックアウト機能のサポート、ウェブサイトのトラフィックと利用状況の分析、マーケティングキャンペーンの効果の測定、および法律で許可されている場合のパーソナライズされた広告の提供またはサポートを行います。

法律で義務付けられている場合、当社は、必須ではないクッキーまたは類似の技術を使用する前に、お客様の同意を求めます。詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

保存と国際的なデータ転送

SATELLAIはグローバルに事業を展開しており、さまざまな国や地域の関連会社、サービスプロバイダー、パートナーと協力しています。その結果、お客様の個人情報は、お客様の居住国または地域外の国に転送、保存、またはそこからアクセスされる場合があります。

適用される法律で義務付けられている場合、当社は個人情報の国際転送のために適切な保護措置を実施します。これらの保護措置には以下が含まれる場合があります。

- 欧州委員会の標準契約条項の締結。

- 英国の国際データ転送追加条項またはその他の承認された転送メカニズムへの依拠。

- 該当する場合、管轄当局によって発行された十分性決定への依拠。または

- 適用されるデータ保護法の下で認識されているその他の合法的な保護措置の実施。

他の法域に転送された個人情報は、当該法域の裁判所、法執行機関、国家安全保障機関、または規制当局による合法的なアクセス要求の対象となる場合があることにご注意ください。これらの海外法域には、お客様の居住地の法域と実質的に類似したデータ保護法がある場合とない場合があります。お客様は、適用されるデータ保護法に基づくリスクが異なること、および当社がお客様の個人情報を海外の施設に転送および保存する場合があることを理解しています。ただし、これは、このプライバシーポリシーおよび適用される法律に従って、お客様の個人情報を保護するという当社のコミットメントを変更するものではありません。

お客様の選択

一般。お客様は、ご自身の個人情報の特定の利用をオプトアウトできる場合があります。
マーケティングメール。当社からのマーケティングメールの受信を停止したい場合は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、privacy@satellai.comまでご連絡ください。マーケティングメールを停止した場合でも、注文確認、発送状況の更新、問い合わせへの返信、その他のサービス関連のメッセージなど、プロモーション以外の連絡は引き続き送信される場合があります。
「追跡禁止」。追跡禁止（「DNT」）は、ユーザーが特定のウェブブラウザで設定できるプライバシー設定です。当社は、ウェブブラウザから送信されるDNT信号または類似のメカニズムには応答せず、尊重しないことにご注意ください。
 クッキーとインタレストベース広告。お客様は、ブラウザまたはデバイスの許可に応じて設定を調整することで、これらの技術をデバイスに配置することを停止または制限したり、削除したりすることができます。クッキーに基づくオプトアウトは、モバイルアプリケーションでは効果がないことにご注意ください。ただし、AndroidとiOSの指示に従うことで、一部のモバイルアプリケーションでのパーソナライズされた広告をオプトアウトできます。オンライン広告業界は、自主規制プログラムに参加しているデータパートナーおよびその他の広告パートナーからのターゲット広告の受信をオプトアウトできるウェブサイトも提供しています。これらのウェブサイトにアクセスし、ターゲット広告、消費者の選択、およびプライバシーについて詳しく学ぶことができます。

www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp、http://www.youronlinechoices.eu/、https://youradchoices.ca/choices/、およびwww.aboutads.info/choices/。各ブラウザと各デバイスで個別にオプトアウトする必要があることにご注意ください。

お客様のプライバシー権

適用法に従い、お客様には以下の権利がある場合があります。(i) 当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認を要求する権利。(ii) お客様の個人情報へのアクセスまたはコピーを取得する権利。(iii) お客様が当社に提供した個人情報の電子的コピーを受け取る権利、またはその情報を別の会社に送信するよう当社に依頼する権利（「データポータビリティの権利」）。(iv) 当社によるお客様の個人情報の利用に異議を唱えるまたは制限する権利。(v) 不正確、虚偽、不完全、または不適切に処理された個人情報の訂正または修正を求める権利。(vi) お客様の同意を撤回する権利。および (vii) 法によって定められた特定の例外に従い、当社が保有するお客様に関する個人情報の消去を要求する権利。(Ⅷ) プロファイリングを含む自動化された処理のみに基づいて、お客様に法的影響を及ぼすか、または同様に重大な影響を及ぼす決定の対象とならない権利。
これらの権利のいずれかを行使したい場合は、privacy@satellai.comまでご連絡ください。当社は、適用法に従ってそのような要求を処理します。お客様のプライバシーを保護するため、当社はお客様の要求を履行する前に、お客様の身元を確認するための措置を講じます。

データ保持

原則として、当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間、または適用法によって義務付けられている期間、個人情報を保持します。収集目的が達成された後、またはお客様からの消去要求を確認した後、または関連するサービスの運用を終了した後、適用される法律によって要求または許可されている場合を除き、当社は個人情報の保持を停止し、削除または匿名化します。その場合、お客様の個人情報は隔離され、法的責任の履行および適用される法律によって許可されているその他の目的を除き、それ以上処理されることはありません。そのような状況では、お客様の個人情報は、適用される法律によって許可された当事者のみが利用できるようになります。対応する保持期間が経過した後、そのような個人情報は削除または匿名化されます。

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