SATELLAIトライアル機器プログラムポリシー

（デポジット制お試しプログラム – プレセール限定）
このお試しデバイスプログラム（「お試しプログラム」）は、SATELLAIデバイスの購入を検討しているものの、本格的な購入の前に実際の環境での互換性を確認したいお客様向けに設計されています。
お試しプログラムのチェックアウトページから注文することにより、お客様は以下の利用規約を認識し、同意するものとします。

1. 対象および目的

お試しプログラムは、以下のプレセールのお客様を対象としています。
  • 信号のカバレッジ、環境適合性、または機能の適合性について懸念がある場合
  • 当社のサポートチームが確認した以下の基本的な使用要件を満たしている場合：
    • 使用可能なLTEセルラーカバレッジ
    • 極端なGPS障害物のない屋外環境
    • 最低仮想フェンスサイズ0.5エーカー
    • 犬の首のサイズ14インチ以上
SATELLAIは、その独自の裁量でお試しプログラムの資格を承認または拒否する権利を留保します。

2. お試しデバイスの種類

  • お試しデバイスは新品のデバイスです。
  • デバイスは出荷前に完全に機能し、検査および清掃されています
  • パッケージングは簡素化されており、小売パッケージではありません
各お試し出荷には以下が含まれます。
  • メインデバイスユニット1個
  • アクセサリーキット1個（充電ケーブル、接触点、テスター、クイックリリースバックル）
お試しデバイスは評価目的のみに提供され、転売はできません。

3. 料金

返金可能なデポジット

  • デポジット金額：US$300
  • デポジットは、本ポリシーに記載されている条件に従って返金されます
  • 返金は元の支払い方法に対して行われます

送料

  • お客様は、片道の出荷費用（SATELLAI → お客様）を負担します
  • 出荷費用は返金不可です
  • SATELLAIは、対象となる返品の場合、無料の返送用送り状を提供します

サブスクリプション

  • お試し期間中、1ヶ月間のサブスクリプションが無料で提供されます
  • サブスクリプションのアクティベーション手順は別途提供されます
  • サブスクリプションは試用のみを目的としており、長期的なサービスアクティベーションを意味するものではありません

4. お試し期間とアクティベーションルール

  • お試し期間：デバイスのアクティベート日から30日間
  • デバイスが配送後48時間以内にアクティベートされなかった場合、お試し期間はアクティベート状況にかかわらず、配送から3日目に自動的に開始します。
  • お試し期間の延長はできません
デバイスが返却されず、許可された期間内に返却追跡番号が提供されなかった場合、お試しは完了とみなされ、購入に移行します（セクション6を参照）。

5. 返品要件と期間

返品期限

  • お客様は、30日目までに有効な返品追跡番号を提供する必要があります
  • 40日目までに追跡番号が提供されなかった場合、デバイスは保持されたものとみなされます

状態要件

返却されるデバイスは以下を満たす必要があります。
  • 機能すること
  • 重度の物理的損傷がないこと
  • 必要な付属品が含まれていること（付属品が不足している場合、減額される可能性があります）
元のパッケージは不要です。

6. 自動購入条件

以下のいずれかに該当する場合、お試しは自動的に購入完了とみなされます。
  • 許可された期間内に返品追跡番号が提供されなかった場合
  • デバイスが紛失、重度に損傷、または返却されなかった場合
  • お客様がデバイスを保持することを明示的に確認した場合
そのような場合：
  • US$300のデポジットは返金されません
  • 新品のユニットにアップグレードしない限り、追加の支払いは不要です

7. お客様が新しいデバイスの購入を選択した場合

お客様が、お試しデバイスを保持する代わりに新品のデバイスを購入することを決定した場合：
  • お客様は、SATELLAIが提供する返送用送り状を使用して、お試しデバイスを返却する必要があります。
  • 返却されたデバイスが受領され、検査に合格した後、お客様は試用デポジットと新しいデバイスの小売価格との差額を支払う必要があります。
  • 支払いが完了した後、SATELLAIは新品のデバイスの出荷を手配します。
  • 元の試用デポジットは新しいデバイスの購入に充当され、別途返金されません。
SATELLAIは、お試しデバイスが正常に返却され、検査されるまで、新しいデバイスの出荷を保留する権利を留保します。

8. 返金査定と減額

全額返金（US$300）

以下の場合に発行されます。
  • デバイスが期限内に返却された場合
  • デバイスが正常に機能する場合
  • 軽微な外観上の摩耗のみがある場合
  • 必要な付属品が含まれている場合

一部返金

以下の理由により減額される場合があります。
  • 過度の汚れやクリーニングが必要な場合
  • 付属品が不足している場合
  • 修理可能な物理的損傷がある場合
減額金額は、状態に応じてUS$10〜150の範囲で変動する場合があります。

返金なし

以下の場合、返金は行われません。
  • デバイスが返却されない場合
  • デバイスが紛失または修復不可能な損傷を受けた場合
  • 指定された期間内に返品要件が満たされない場合

9. 返金処理時間

  • 返金は、デバイス検査後5〜7営業日以内に処理されます
  • 実際の反映時間は、支払いプロバイダーまたは銀行によって異なる場合があります

10. リスク開示と使用上の注意

お試しプログラムに参加することにより、お客様は以下を認識するものとします。
  • LTEおよびGPSの性能は、場所、地形、天候、環境要因に左右されます
  • GPSの精度は、晴天の屋外で最も良好です
  • 屋内での測位は不正確である可能性があり、これは通常の動作と見なされます
  • 信号性能は、対応地域内であっても異なる場合があります
お試しプログラムは、お客様が購入前にこれらの要因を評価するのに役立つことを目的としています。

11. 悪用防止とプログラムの制限

SATELLAIは、以下の権利を留保します。
  • お試しプログラムへの参加を制限すること
  • 悪用が疑われる場合、将来のお試しリクエストを拒否すること
  • いつでもお試しプログラムを修正または中止すること

12. 連絡先とサポート

お試しプログラム、返品、または資格に関するご質問は、メールにてsupport@satellai.comまでお問い合わせください。